Fou-Khan Tsang
Over de impact van Alfa.
Klik hier om de film te bekijken
08:55 min
Overal dichtbij
Wat leuk dat je de moeite neemt om ons online jaarverslag te lezen. We nemen je in dit geïntegreerde online jaarverslag mee in onze financiële, maatschappelijke en duurzame resultaten. Hiermee beogen we een integraal overzicht te geven van onze belangrijkste resultaten en ambities, zowel op financieel gebied als op niet-financieel gebied.
2019 was voor Alfa een succesvol jaar; op zeer veel vlakken maakten we een mooie groei door. Zo hebben we in 2019 de grens van 1000 medewerkers overschreden. Dit is geen doel op zich, maar wij zijn wel zeer trots dat zoveel mensen bij ons willen werken en dat wij zoveel medewerkers werkgelegenheid kunnen bieden. Het aantal klanten groeide in dit jaar met 1248 en mede hierdoor steeg de omzet naar 87,2 miljoen euro. Maar ook op andere vlakken zetten we mooie stappen. Zo openden we in augustus 2019 een nieuwe vestiging in Leeuwarden. Dit pand is gebouwd volgens de hoogste BREEAM-norm. Ook besloten we dat er in 2021 in ons wagenpark geen leaseauto’s op fossiele brandstoffen meer bij komen. Kijk en lees je mee?
Veel leesplezier!
Fou-Khan Tsang
Voorzitter Raad van Bestuur
In de afgelopen 78 jaar is Alfa uitgegroeid van een agrarisch boekhoudbureau naar een brede zakelijke dienstverlener, die duurzaam waarde toevoegt voor klanten, medewerkers en de maatschappij.
Accountancy, zowel de samenstel- als de assurancepraktijk, vormt daarbij met zo’n 70% van de omzet nog steeds een belangrijke pijler binnen onze dienstverlening. We hebben echter wel de ambitie om in onze advisering verder te groeien door onze adviesdiensten te verbreden naast fiscale, juridische en bedrijfskundige advisering.
Wij doen dit vanuit onze intrinsieke motivatie om onze klanten te helpen duurzaam impact te maken. Door ondernemers bij te staan, zodat zij hun resultaten kunnen optimaliseren en vooral op de lange termijn waarde kunnen creëren. We doen dat door brede financiële kennis lokaal aan te bieden en te verbinden met specialistische branchekennis. Daarbij richten we ons primair op de agrarische sector en het midden- en kleinbedrijf.
Wij geloven dat juist lokaal ondernemerschap de duurzame motor is van onze economie. Deze lokale ondernemers bedienen we dan ook graag vanuit onze landelijk actieve organisatie, maar met kantoren ‘om de hoek’.
Alfa heeft de ambitie uitgesproken het duurzaamste accountantskantoor in Nederland te willen zijn. Vanuit de gedachte dat elke onderneming of organisatie in het komende decennium voor een aantal grote vraagstukken komt te staan, waarbij duurzaamheid een cruciale rol speelt voor de veerkracht en toekomstbestendigheid van de lokale economie. Bij deze vraagstukken spelen er altijd ook financiële, fiscale en/of juridische vraagstukken mee.
Kortom, duurzaamheid is een belangrijk onderwerp voor elke organisatie, groot of klein. Verbruik en afhankelijkheid van fossiele energiebronnen worden afgebouwd, en vanaf 2050 moet de Nederlandse economie helemaal circulair zijn. Dat duurt nog even, maar de transitie waar ondernemend Nederland voor staat, is er niet minder om. Ook bij Alfa staat duurzaamheid hoog op de agenda, en daar nemen we onze verantwoordelijkheid in.
Alfa is een brede zakelijke dienstverlener, die duurzaam waarde creëert voor klanten, medewerkers en de samenleving.
De visie van Alfa met betrekking tot duurzaamheid is simpel: wij werken aan ‒ en ondersteunen de ontwikkeling van ‒ een duurzame economie. Zo kijken wij kritisch naar wat onze organisatie zelf kan doen, om diensten te verlenen op een manier die zo min mogelijk negatieve impact heeft op het milieu.
Voor ons betekent dit dat wij op een maatschappelijk verantwoorde manier waarde willen toevoegen. Hiermee doelen we op meervoudige waardecreatie; we beperken ons dus niet tot financiële waarden. Het gaat in onze optiek dan ook verder dan duurzame relaties, goede zorgen voor medewerkers, integer en ethisch willen handelen, de wet niet overtreden of het niet aantasten van het milieu. We streven continuïteit en toekomstbestendigheid van onze eigen organisatie en onze klanten, waarbij we ook nadrukkelijk kijken naar het grotere plaatje: toekomstbestendig functionerende samenlevingen en ecosystemen als geheel.
Met andere woorden: wij willen waarde toevoegen – en niet onttrekken – aan de maatschappij.
En wij zijn er voor al die ondernemers die dat ook willen.
Klik hier om de film te bekijken
08:55 minRaad van Bestuur
Raad van Commissarissen
Alfa is een accountants- en adviesorganisatie voor de agrarische sector en het midden- en kleinbedrijf met 34 vestigingen in Nederland. Vanuit een landelijk actieve organisatie, maar met een kantoor om de hoek. Zo bedient Alfa haar klanten met brede financiële kennis én specialistische branchekennis.
De activiteiten van Alfa bestaan uit het samenstellen van jaarrekeningen en het uitvoeren van (wettelijke en vrijwillige) controleopdrachten. Daarnaast is Alfa een betrokken adviseur voor haar klanten voor onder andere fiscaal-juridische, (agro)bedrijfskundige en HRM-zaken. Alfa heeft een groeiende adviespraktijk op het gebied van waardebepaling, subsidies en fusies en overnames en werkt ook over de grenzen heen binnen het wereldwijde netwerk van DFK International.
"Alfa is een brede zakelijke dienstverlener, die duurzaam waarde creëert voor klanten, medewerkers en de samenleving"
Klik hier om de film te bekijken
1:17 min
Om toekomstige bewoners van onze aarde ook een prettig leefbare samenleving te kunnen bieden, zijn op heel veel verschillende onderwerpen nog grote verbeteringen noodzakelijk. Dit grote speelveld aan maatschappelijke thema’s heeft de VN vertaald naar 17 concrete doelen voor 2030. Dit zijn de zogeheten duurzame ontwikkelingsdoelen, kortweg SDG’s (Sustainable Development Goals).
In de huidige veranderingen binnen onze maatschappij heeft iedereen een rol. Vooral ondernemers, met hun grotere impact, kunnen het verschil maken in die duurzame transitie. Zij zijn het fundament van de lokale economie, de dragers van de maatschappij. Alfa kan hen, als accountant en adviseur, begeleiden bij hun duurzaamheidsdoelstellingen. Juist omdat wij bij uitstek de vertrouwenspersoon van ondernemers zijn.
Zo willen we als B Corp een motor zijn van een duurzamere economie, voor de toekomstbestendige uitdagers. Door ondernemers te ondersteunen die vooruit willen. Door de gespecialiseerde accountant te zijn voor maatschappelijke koplopers op dit gebied, en voor bedrijven die uitgedaagd worden door alle veranderingen die op hen afkomen.
Op sommige SDG’s heeft Alfa in haar dienstverlening en interne bedrijfsvoering meer impact dan op andere. Zo is onze impact op bijvoorbeeld SDG 8 (eerlijk werk en economische groei) veel groter dan op SDG 1 (geen armoede). Als we een selectie maken van de doelen die wij het meest relevant achten voor de dienstverlening en bedrijfsvoering van Alfa, dan ligt onze grootste impact bij de volgende zes SDG's (te beginnen bij de SDG waar we de meest concrete impact op maken):
SDG 11: duurzame steden en gemeenschappen
Deze SDG vat in brede zin samen waar Alfa binnen haar dienstverlening impact op maakt. Wij zien ondernemers als het fundament van de lokale economie, die met hun relatief grote impact het verschil maken in de transitie naar een duurzame economie. Alfa is als accountant bij uitstek de vertrouwenspersoon van ondernemers. Vanuit onze adviseursrol zijn wij in de positie om ondernemers te begeleiden bij hun duurzaamheidsambities.
SDG 8: eerlijk werk en economische groei
Via onze diensten dragen wij eraan bij dat ondernemers kunnen focussen op het laten floreren van hun onderneming, waarmee zij - net als wijzelf - lokaal werkgelegenheid scheppen. Alfa gelooft in de kracht van lokaal ondernemerschap als een van de hoekstenen van de maatschappij, waarbij ondernemingen toekomstbestendig ondernemen en op duurzame wijze meervoudig waarde creëren.
SDG 12: verantwoorde productie en consumptie
Veel klanten van Alfa zijn werkzaam in de productieketens van bijvoorbeeld voedsel of kunnen – net als wijzelf – binnen hun dagelijks handelen bijdragen aan duurzamere productie- en consumptiepatronen.
SDG 13: klimaatactie
Zowel voor veel klanten als voor onze eigen organisatie bestaat een belangrijk deel van de negatieve milieu-impact uit de uitstoot van broeikasgassen ten gevolge van (onder andere) energiegebruik. Wij werken actief aan het terugdringen van deze negatieve impact.
SDG 15: duurzaam behoud van ecosystemen op het land
Veel klanten van ons zijn werkzaam in de landbouw. Een gezonde bodem en biodiversiteit zijn essentieel voor de toekomstbestendigheid hiervan. Het is onze verantwoordelijkheid om, in onze rol van adviseurs, ook het belang van een vruchtbaar ecosysteem mee te wegen in onze adviezen.
SDG 16: vreedzame samenlevingen met eerlijke en toegankelijke instituties
De primaire rol van de accountant vormt een essentieel onderdeel van een adequaat en eerlijk functionerende economie, die is gebaseerd op samenwerking en vertrouwen.
B Corps zijn bedrijven met winstoogmerk, die zich vrijwillig committeren aan hoge standaarden op het gebied van sociale en milieuvriendelijke prestaties, verantwoording en transparantie. Deze bedrijven laten zich daar ook op certificeren. Dit sluit goed aan bij de missie van Alfa en de maatschappelijke meerwaarde die wij willen toevoegen. Daarom is Alfa sinds 2014 gecertificeerd B Corp.
We zijn er trots op dat we samenwerken met andere Nederlandse B Corps, zoals B Lab Europe, The Playmakers, Dopper, Better Future, Swink en Reestlandhoeve. Ons doel is om bij de volgende hercertificering minimaal 120 punten te behalen.
Wij kijken terug op een mooi jaar 2019, waarin Alfa is gegroeid naar meer dan 1000 medewerkers. De groei in medewerkers en aantal kantoren (naar 34) vertaalde zich ook in een hogere omzet (87,2 miljoen euro). Tegelijkertijd hebben we onze CO2-uitstoot per medewerker weten te verlagen met ongeveer 6 procent, onder andere door in te zetten op energie-efficiëntere huisvesting en schonere mobiliteit.
Ook in 2019 hebben wij ons ingespannen om onze organisatie duurzamer en toekomstbestendiger te maken. Door maatregelen te nemen, zoals het verduurzamen van onze panden en het elektrificeren van ons wagenpark, maar ook door nieuwe doelen te stellen, zoals de gezamenlijke Net Zero 2030-ambitie vanuit B Corp. Die ambitie staat voor het realiseren van een CO2-neutrale bedrijfsvoering binnen dit decennium.
Natuurlijk beseffen we ook dat verduurzaming een lange reis is, waarbij de eindbestemming nog lang niet zichtbaar ‒ laat staan bereikt ‒ is. In dit online jaarverslag kun je lezen hoe deze reis tot nu toe verlopen is, en proberen we alvast een doorkijkje te geven naar de richting voor de komende tijd.
Kern van SDG 11 is dat steden en menselijke nederzettingen inclusief, veilig, veerkrachtig en duurzaam worden. Kortom, dat het toekomstbestendige plaatsen zijn, waar mensen graag willen wonen.
Wij geloven dat (lokaal) ondernemerschap de duurzame motor is van de economie. Die motor willen we niet alleen draaiende houden, maar ook krachtiger maken. Vanuit 34 vestigingen in Nederland hebben wij in 2019 meer dan 16.000 ondernemers bijgestaan. Niet alleen in de zakelijke kant van hun ondernemersbestaan, maar juist ook in de menselijke kant waren wij dichtbij. Het aantal klanten dat we mochten bijstaan is in 2019 weer gegroeid, door autonome groei en door overnames. Deze groei is niet ten koste gegaan van onze aandacht voor onze ondernemers. De klanttevredenheid ligt al jaren op een hoog niveau en is in 2019 weer een klein beetje (NPS +2,8%) gestegen.
Wij leveren een bijdrage aan het maatschappelijk verkeer door betrouwbaarheid toe te voegen aan (financiële) informatie van bedrijven en organisaties. In dat kader ondersteunen we lokale ondernemers door hen te adviseren met betrekking tot diverse diensten, om hen zo krachtiger te maken. Op die manier proberen wij een bijdrage te leveren aan economisch duurzame steden en gemeenschappen.
Het aantal klanten is in 2019 met 5% gegroeid ten opzichte van 2018. Alfa heeft van oudsher altijd veel klanten in de agrarische sector gehad. En deze vormt nu 40% van de omzet tegenover 60% in het mkb. Wij verwachten dat deze verhouding op de korte termijn niet wezenlijk zal veranderen ondanks de krimp van de agrarische sector. We zijn blij met de hoge klantretentie, die mede het gevolg is van onze hoge NPS. Ook internationaal timmeren we aan de weg. We begeleiden steeds meer Nederlandse klanten die over onze grenzen gaan ondernemen. Ook zijn we internationale ondernemers van dienst, die in Nederland gaan ondernemen. Via onze participatie in DFK International hebben we intensief contact met een internationaal netwerk van ruim 220 accountantskantoren, waardoor we nog beter kunnen inspelen op de internationale vraagstukken van klanten.
Overnames
Alfa blijft actief op de overnamemarkt, mits de over te nemen kantoren goed invoegbaar zijn en goed aansluiten bij het bestaande netwerk van kantoren. In 2019 hebben we Novel Groep overgenomen, met vestigingen in Winterswijk en Aalten. Hiermee hebben we ongeveer 45 deskundige nieuwe collega's binnen onze organisatie mogen verwelkomen.2019
2018
Wij zijn trots op onze klanten en onze klanten zijn blij met ons. Dat laten we graag zien. Daarom publiceren wij op onze website regelmatig ondernemersverhalen, waarin wij onze klanten aan het woord laten. Ook bieden we onze klanten graag een podium in het relatiemagazine Mens in bedrijf. Voorafgaand aan elke editie verschijnt er een filmpje online, als voorproefje! Kijk je met ons mee naar het filmpje van de editie van december 2019?
Klik hier om de film te bekijken
1:06 minWij spannen ons constant in voor een goede klantrelatie en tevreden klanten. Een veel gebruikte manier om de klanttevredenheid te meten, is de zogeheten ‘Net Promoter Score’ (kortweg NPS). Kortgezegd: de verhouding tussen heel tevreden klanten (‘promoters’) en criticasters. Hoe hoger de waarde hiervan is, des te tevredener zijn de klanten.
De tevredenheid van onze klanten blijft onverminderd hoog. Onze NPS is in 2019 licht gestegen van 19,3 naar 22,1. Ruim 1 op de 4 klanten (27,8% promoters) geeft Alfa een 9+, terwijl minder dan 1 op de 17 klanten (5,7% criticasters) ons een 6- geeft. Wij beschouwen dit als een goede balans tussen het aantal promoters en criticasters.
Net Promoter Score
+
Ook buiten onze dagelijkse werkzaamheden vinden wij het belangrijk om bij te dragen aan een bloeiende lokale samenleving en maatschappelijke initiatieven. Dit doen wij nu ook via onze nieuwe Alfa Foundation.
In 2019 zijn we gestart met de Alfa Foundation. Dit is een fonds binnen Alfa Accountants en Adviseurs dat maatschappelijke goede doelen ondersteunt, waarbij onze eigen medewerkers zijn betrokken. Medewerkers die minimaal 40 uur per jaar vrijwilligerswerk doen voor een stichting, sportvereniging, of andere maatschappelijke organisatie, kunnen hiervoor een sponsorverzoek indienen. Per jaar stelt Alfa hiervoor een budget beschikbaar, waar medewerkers een beroep op kunnen doen. In 2019 zijn door de Alfa Foundation 28 projecten en organisaties gesteund, zoals via onze collega’s in Nijkerk, Zwolle en Langenboom.
Los van de Alfa Foundation hebben wij in ook 2019 natuurlijk bijgedragen aan een breed scala aan andere lokale en maatschappelijke initiatieven, zoals de Social Impact Days in Zwolle en Hengelo, de Social Impact Factory in Utrecht, kerstpakketten voor minima in Bennekom, Kom in de Kas in glastuinbouwgebieden, het regionale samenwerkingsprogramma Food Valley Circulair, vluchtelingenorganisatie ZOA, of het Koploperproject in Groningen.
SDG 8: bevorder aanhoudende, inclusieve en duurzame economische groei, volledige en productieve tewerkstelling en waardig werk voor iedereen.
Om zowel op de korte als de langere termijn te blijven presteren, is het essentieel om te investeren in het werven en behouden van goede medewerkers. In 2019 zijn we de grens van 1000 medewerkers gepasseerd. Daarbij vonden wij het net als in voorgaande jaren belangrijk om onze medewerkers een gezonde werkomgeving te bieden. Zo investeerden we in 2019 weer structureel in aantrekkelijk werkgeverschap. We hebben niet alleen geïnvesteerd in de vitaliteit van onze medewerkers, maar ook in hun ontwikkeling. Zo geven wij medewerkers ook de ruimte om een aantrekkelijke werknemer te zijn. Aantrekkelijk werknemerschap en werkgeverschap gaan namelijk hand in hand. In 2019 deden we dat nog meer samen dan ooit tevoren. De Alfa-organisatie is dan ook eigendom van haar medewerkers. Deze medewerkersparticipatie is in 2019 verder gestegen naar ruim 900 deelnemers.
Om een goede werkplek te blijven bieden en impact op mens, maatschappij en milieu te blijven houden, is continuïteit een middel. Alfa streeft daarbij niet naar een maximale winstgevendheid, maar naar een optimaal rendement. Vanuit dat streven hebben we in 2019 opnieuw een gezond resultaat gerealiseerd, waarbij profit, people en planet in balans zijn.
Alfa wil bijdragen aan een samenleving met gezonde ondernemingen, die blijvend maatschappelijke meerwaarde kunnen leveren. Het behalen van financieel solide resultaten is daarbij essentieel om medewerkers een passend loon te kunnen betalen, leveranciers een eerlijke prijs, en om bestand te zijn tegen enige tegenwind. Hier helpen en adviseren wij onze klanten bij, maar dit geldt ook voor Alfa zelf.
Wij streven daarom naar een balans tussen een passende vergoeding voor de door ons geleverde diensten en een financieel resultaat dat ons helpt om veerkrachtig te blijven en eerlijke prijzen te betalen. Hier zijn we in ook in 2019 in geslaagd. Door investeringen in verdere groei en toekomstbestendigheid lag het resultaat na vpb, ondanks de gestegen brutomarge, lager dan in 2018.
2019
2018
Brutomarge:
2019
22,9miljoen2018
21,7miljoenResultaat na vpb:
2019
5,9miljoen2018
6,1miljoenResultaat in % omzet:
2019
6,8%2018
7,5%Alfa wil een goede werkgever zijn en blijven, die aantrekkelijk is voor haar medewerkers. Dit doen we door te investeren in opleidingen en door aantrekkelijke en flexibele arbeidsvoorwaarden aan te bieden. We creëren ook graag een positieve cultuur, waarin onze medewerkers ruimte krijgen voor ondernemerschap. Wij zijn ervan overtuigd dat onze medewerkers de klant het beste kunnen bedienen wanneer zij ook als individu ‘goed in hun vel zitten’. Een goede balans tussen werk en privé is daarbij van belang. Als gevolg daarvan zien we dat medewerkers steeds meer de mogelijkheden benutten om in deeltijd te werken. De groei van het aantal medewerkers, uitgedrukt in aantal fte’s (full-time equivalent), bedroeg 34 fte’s, terwijl uitgedrukt in aantal individuen de groei ruimschoots het dubbele (78) bedroeg. De daling van het gemiddelde aantal contracturen betekent dus dat wij meer mensen werkgelegenheid konden bieden. Het aantal opleidingsuren in 2019 is ongeveer gelijk gebleven aan 2018. Omdat wij investeren in de opleiding van de mensen, drukken wij dit hieronder uit als aantal opleidingsuren per individu en niet meer per fte. Het hier weergegeven getal is daarom iets lager maar niet vergelijkbaar met de waarde zoals opgenomen in de rapportage over 2018.
Gemiddelde cijfers
Leeftijd
Dienstjaren
Opleidingsuren per medewerker
Management- en directielagen
Door medewerkers een goede werkplek te bieden, dichtbij hun woonplaats, willen wij ook bijdragen aan een gezonde lokale economische groei. Een goede werkplek hoort toegankelijk en uitnodigend te zijn voor iedereen, ongeacht geslacht, etniciteit, leeftijd of seksuele voorkeur. Wij zijn ervan overtuigd dat diversiteit binnen een groep tot betere afwegingen en besluitvorming leidt, en we streven daarom naar diversiteit en inclusiviteit binnen ons personeelsbestand. Waar de groepssamenstelling erg uniform is, proberen we een evenwichtiger balans te bevorderen. Zo hebben we in 2019 diverse programma’s ontplooid om het aantal vrouwen in de managementlagen van de organisatie te verhogen en hebben we ontwikkelkansen gegeven aan jong en oud. Het aandeel vrouwen in managementlagen groeide in 2019 van 24% naar 28%. Toch zijn we nog niet zo divers als we zouden willen zijn. Ook in de toekomst blijft het een uitdaging om naar een inclusiever en diverser personeelsbestand te groeien.
De diversiteit in leeftijd vinden we goed in balans. Elke 10-jaarsleeftijdscategorie tussen de 20 en 60 jaar oud omvat tussen de 17% en 28% van alle medewerkers. Dit geldt ook als we kijken naar de man-vrouwverdeling per leeftijdscategorie, dit valt in elke leeftijdsgroep binnen een bandbreedte van ongeveer 40-60%.
De Alfa-organisatie is volledig in handen van haar medewerkers. In 2019 is de belangstelling voor de participatieregeling onverminderd groot geweest; het aantal geplaatste certificaten is met circa 217.000 toegenomen tot circa 2.976.000.
Sinds eind 2018 ontvangt iedere vaste medewerker van Alfa 10 ‘kerncertificaten’. Kerncertificaten hebben dezelfde waarde en winstgerechtigdheid als gewone certificaten, maar kunnen alleen verkocht worden bij uitdiensttreding. Daarmee zijn nagenoeg alle medewerkers ook daadwerkelijk mede-eigenaar van Alfa, waardoor de verbondenheid met Alfa wordt bekrachtigd.
Klik hier om de film te bekijken
1:10 min
SDG 12: verzeker duurzame consumptie- en productiepatronen.
SDG 13: neem dringend actie om klimaatverandering en haar impact te bestrijden.
Om ook de toekomstige wereldbevolking te kunnen voeden en welvaart te bieden, is de transitie naar een circulaire economie en meer circulaire landbouw onvermijdelijk. Het uitgangspunt van een circulaire economie is blijvend hoogwaardig hergebruik van niet-hernieuwbare grondstoffen. Ook in een circulaire economie bestaat de rol van Alfa als accountants- en adviesorganisatie uit het ondersteunen van klanten bij bedrijfseconomische en bedrijfskundige vraagstukken en het toevoegen van betrouwbaarheid bij verantwoordingen. In de circulaire conomie zullen bedrijfsmodellen, waardeketens en waardebegrippen veranderen en dat raakt direct de rol van de accountant. Vanuit Alfa vraagt dit om een proactieve klantbenadering en kennisontwikkeling.
SDG 13, klimaatactie, ligt enigszins in het verlengde van SDG 12. De energietransitie en omschakeling naar een CO2-arme economie vragen om verantwoorde consumptie- en productiepatronen, op het vlak van (onder andere) energie. Voor Alfa betekent dit niet alleen dat we in onze eigen bedrijfsvoering toewerken naar CO2-neutraliteit, maar ook dat wij met onze klanten ‒ en waar mogelijk leveranciers ‒ meedenken over wat deze transitie betekent voor hun verdienmodel(len). Hierbij gaat het er uiteraard niet om dat uitstoot of andere nadelige milieueffecten administratief verschuiven naar anderen in de keten. Waar het wel om gaat, is dat gemaakte keuzes op keten- en systeemniveau zinvol moeten zijn.
In onze dienstverlening naar onze klanten hebben wij ook in 2019 geprobeerd om de negatieve impact op mens, milieu en maatschappij zoveel mogelijk te beperken. Daarom letten wij erop hoe wij onze diensten bij onze klanten brengen. Dat doen we door ons energie- en papiergebruik terug te dringen, maar ook door ervoor te zorgen dat wij zo weinig mogelijk CO2 uitstoten als wij onze klanten bezoeken. Ook ons energieverbruik proberen we steeds verder terug te dringen; door schone energie in te kopen en door onze energie zelf op te wekken. Wij hebben ons gecommitteerd aan de ambitie vanuit B Corp om vanaf 2030 een CO2-neutrale bedrijfsvoering te hebben.
Daarnaast hebben we in 2019 geprobeerd onze impact te vergroten door onze klanten te adviseren over duurzame zaken en duurzame investeringen.
CO2-reductie
We zetten verder in op het reduceren van onze CO2-uitstoot. Hiertoe hebben we ons gecommitteerd aan de Net Zero 2030-ambitie vanuit B Corp. Oftewel: CO2-neutraal in 2030. Dit doen wij onder andere door onze panden energiezuiniger te maken, om onze energiebehoefte te beperken. Maar ook door energie duurzaam in te kopen of zelf op te wekken, en door ons wagenpark te elektrificeren.
CO2-voetafdruk
Een CO2-voetafdruk is de uitstoot van CO2, uitgedrukt per individu(ele medewerker). Om het succes van onze inspanningen op dit terrein te beoordelen, is deze maatstaf bruikbaarder dan de absolute uitstoot. Die absolute uitstoot wordt immers ook sterk beïnvloed door bijvoorbeeld economie en bedrijfsovernames. Onze CO2-voetafdruk is in 2019 met 6,2 procent gedaald van 3,45* ton CO2/fte in 2018 naar 3,23 ton/fte in 2019. In absolute zin is de uitstoot helaas licht gestegen, onder meer door groei van de organisatie.
* Bovengenoemde waarde voor 2018 is hoger dan eerder gerapporteerd in verband met een stelselwijziging (we hebben nu enkele zaken toegevoegd die eerder ontbraken: vooral het energieverbruik van enkele huurpanden en het laden van elektrische auto’s op externe locaties).
2019
2018
In 2019 hebben we verdere stappen gezet in het verduurzamen van onze bedrijfspanden.
In Friesland is ons nieuwe energieneutrale kantoor gebouwd, dat met een ‘Building Research Establishment Enviromental Assessment Method (BREEAM) Outstanding’-label voldoet aan de hoogste standaarden voor duurzame gebouwen.
In kantoor Heerhugowaard is de verwarmingsinstallatie vernieuwd op basis van een warmtepomp en is het kantoor ‘gasloos’ geworden.
De overige kantoorpanden zijn verder in kaart gebracht, om ze door middel van een meerjarig investeringsprogramma in 2030 te kunnen laten voldoen aan energielabel A. Gemiddeld hebben onze kantoren nu al energielabel A (o.b.v. de gemiddelde energie-index), maar vooral bij enkele oudere panden moet nog een flinke slag worden gemaakt.
Het simpelweg afstoten van panden met de slechtste labels vinden we een schijnoplossing. Voor ons is verduurzaming van ons kantorenbestand een integraler thema, waarin wij bijvoorbeeld ook grondstoffenbehoud (circulaire economie) en de bereikbaarheid van het kantoor met de fiets en het openbaar vervoer meewegen.
Klik hier om de film te bekijken
1:24 minIn combinatie met het beperken van onze energievraag en het verduurzamen van onze mobiliteit, werken wij eraan om alleen nog schone energie te gebruiken. We wekken met zonnepanelen onze eigen energie op en kopen duurzame energie in. Ter bevordering van de lokale economie kiezen we hierbij uiteraard voor in Nederland opgewekte groene stroom.
In 2019 heeft Alfa 343.000 kWh aan energie opgewekt met behulp van zonnepanelen op 11 van onze kantoorpanden. In het najaar zijn zowel op kantoor Leeuwarden als op kantoor Gorinchem nieuwe zonne-installaties in gebruik genomen. De opwekcapaciteit stijgt hiermee met 27% naar 475 kWp (een kleine 1800 panelen). In de daadwerkelijke opbrengst gaan we dit pas in 2020 merken.
Het elektriciteitsverbruik van onze gehele organisatie bedroeg in 2019 ongeveer 2.312.000 kWh, waarvan in totaal 293.000 kWh voor het laden van elektrische auto’s. Dit is inclusief het laden op externe locaties.
Binnen Alfa wordt fossielvrije mobiliteit gestimuleerd. Om die reden zullen er vanaf 2021 geen leaseauto’s op fossiele brandstoffen meer aan ons wagenpark worden toegevoegd, zodat de laatste leaseauto op fossiele brandstof uiterlijk in 2025 ons wagenpark verlaat. In 2019 was al de helft van onze nieuwe leaseauto’s elektrisch (6% hybrides meegeteld). Van de totale leasevloot is nu 14% elektrisch en 16% hybride.
In 2019 is ons papierverbruik met ruim 9% gedaald, uitgedrukt per medewerker is dat zelfs een daling van 16%. We blijven ons inspannen om dit verbruik nog verder te verlagen, onder meer door digitalisering. En uiteraard kiezen wij zoveel mogelijk voor duurzaam geproduceerd papier (100% gerecycled, Milieukeur) en adequate afvalscheiding. Aparte vermelding van ons papierverbruik in ons jaarverslag wordt door de daling steeds minder relevant. We verwachten dit volgend jaar dan ook niet meer apart te vermelden, maar uitsluitend als onderdeel van onze CO2-berekening.
SDG 15: bescherm, herstel en bevorder het duurzaam gebruik van ecosystemen, beheer bossen duurzaam, bestrijd woestijnvorming en landdegradatie en draai het terug, en roep het verlies aan biodiversiteit een halt toe.
Hoewel we er vaak onvoldoende bij stilstaan, maakt de mens deel uit van een groter ecosysteem, waarvan hij afhankelijk is voor zijn eigen voortbestaan. Voor een gezonde agrarische sector ‒ en daarmee de voedselvoorziening voor de mens ‒ zijn een gezonde bodem en een functionerend ecosysteem van levensbelang. Toch zien we vandaag een ongekende landdegradatie en teruggang in biodiversiteit, en de beschikbare vruchtbare landbouwgrond neemt sneller af dan ooit tevoren. De keuzes voor gebruikte voedingsstoffen, landbouwgewassen en technieken worden in toenemende mate bepaald door het besef en de wens dat ook in de toekomst de bevolking gevoed moet kunnen worden.
In 2019 adviseerde Alfa circa 5.500 agrarische klanten. Daarbij ging het onder meer over investeringsvraagstukken en fiscale en juridische zaken, maar ook over het verschaffen van beter inzicht in de prestaties van de klant ten opzichte van zijn branchegenoten. Het jaar 2019 was voor de agrarische ondernemers in Nederland bovendien een turbulent jaar door bijvoorbeeld de stikstof- en PFAS-discussies en de energiebesparingsplicht.
Alfa probeert een balans te bewaken tussen milieu, maatschappij en agrarisch ondernemerschap. Onze organisatie beseft dat de agrarische gemeenschap en gezonde ecosystemen op land geen tegenstrijdige belangen zijn, maar dat zij elkaar juist nodig hebben om ook op termijn in Nederland levensvatbaar te blijven. De toekomstbestendigheid van natuurlijke hulpbronnen waarvan de agrarisch ondernemer afhankelijk is, is niet gebaat bij een kortetermijnvisie. Met oog voor maatschappelijke belangen ondersteunen wij daarom de ondernemer in de gezondheid en toekomstbestendigheid van de onderneming. Onze ambitie is om onze agrarische klanten in de toekomst te kunnen ondersteunen met data die hen helpt "on the way to planet proof".
SDG 16: bevorder vreedzame en inclusieve samenlevingen met het oog op duurzame ontwikkeling, verzeker toegang tot justitie voor iedereen en creëer op alle niveaus doeltreffende, verantwoordelijke en open instellingen.
Een vreedzame en inclusieve samenleving met oog voor duurzame ontwikkeling is niet mogelijk zonder doeltreffende en verantwoordelijke instituties op alle niveaus, en zonder toegankelijke eerlijke rechtsgang voor iedereen.
Alfa heeft als accountantskantoor een maatschappelijke functie binnen het economisch systeem. Als vertrouwenspersoon voor het maatschappelijk verkeer voegt de accountant betrouwbaarheid toe aan (financiële) informatie van bedrijven en andere organisaties. Hiermee dragen we bij aan het onderlinge vertrouwen tussen ondernemers, klanten, financiers en overheden. Dat vertrouwen is van levensbelang voor een goed functionerende (lokale) economie. Met andere woorden: we vervullen als accountants een taak, die het publiek belang in belangrijke mate dient.
Wij zijn ons bewust van onze bijzondere maatschappelijke rol en de verplichtingen die daarmee samenhangen. Die maatschappelijke rol staat de afgelopen jaren wel onder druk door een aantal schandalen die hebben gespeeld. De accountancysector heeft daarbij haar maatschappelijk rol in ogen van velen niet waar kunnen maken. Hierna is er door de sector, alsmede door de politiek, veel onderzoek gedaan naar het functioneren van de sector. Dit heeft geleid tot een verscherpt toezicht en een groot aantal nieuwe regels waaraan accountants dienen te voldoen.
Alfa heeft haar verantwoordelijkheid intern, maar ook binnen de sector, altijd heel serieus genomen. Vanuit die positie heeft onze organisatie ook actief deelgenomen aan de discussie en bijdrages geleverd aan (onder andere) het bestuur van het SRA en diverse werkgroepen.
Alfa maakt voor compliance en kwaliteit onderscheid tussen de assurancepraktijk en de samenstelpraktijk. Beide praktijken hebben een eigen bureau vaktechniek en hebben een eigen stelsel van kwaliteitsbewaking. Binnen de Raad van Bestuur was Fou-Khan Tsang in 2019 verantwoordelijk voor de samenstelpraktijk. Sinds het pensioen van Koert per 1 mei 2020 is hij opgevolgd door Arnoud Bosch. Fou-Khan Tsang is binnen de Raad van Bestuur verantwoordelijk voor de assurancepraktijk en non executive bestuurder van Alfa Accountants.
Samenstelpraktijk
De samenstelpraktijk is ondergebracht in de juridische entiteit Alfa Accountants en Adviseurs, binnen deze organisatie zijn 110 accountants werkzaam en in totaal ongeveer 770 fte’s. In totaal worden vanuit deze praktijk ruim 14.000 zakelijke klanten bediend. Andere diensten, zoals fiscaal en juridisch advies, bedrijfskundig advies en salarisverwerking en advisering, vinden ook plaats vanuit deze entiteit.
De samenstelpraktijk heeft een eigen bureau vaktechniek, dat bestaat uit 4 fte’s (waarvan een vacature) en staat onder leiding staat van Dirk ter Harmsel (kwaliteitsmanager). De rol van kwaliteitsbepaler binnen de Raad van Bestuur lag in 2019 bij Fou-KhanTsang (met ingang van 1 mei 2020 ligt deze rol bij Arnoud Bosch).
Jaarlijks vindt er binnen de samenstelpraktijk een interne review plaats van de dossiers. Bij deze review wordt er secuur gekeken naar de vaktechnische kwaliteit alsmede het volgen van de interne processen (werking van het kwaliteitssysteem). In tegenstelling tot veel andere kantoren werkt Alfa hierbij niet met een simpele beoordeling van voldoende/onvoldoende, maar wordt aan elk dossier een cijfer toegekend op basis van een 10-puntsschaal. Jaarlijks worden in totaal 120 dossiers in deze reviewronde getoetst, daarnaast vinden op lokaal niveau ook toetsingen en OKB’s (opdrachtgerichte kwaliteitsbeoordelingen) plaats door de accountantsverantwoordelijken.
Hieronder zijn de uitkomsten van de laatste twee jaren weergegeven:
Assurancepraktijk
De wettelijke en vrijwillige assurance-opdrachten zijn binnen Alfa ondergebracht binnen Alfa Accountants. Alfa Accountants is een rechtspersoon, die beschikt over een niet-OOB-vergunning van de AFM. In totaal verricht Alfa Accountants 107 wettelijke assurance-opdrachten en 47 niet-wettelijke opdrachten. Deze opdrachten worden uitgevoerd door 7 externe accountants en 50 medewerkers.
Bureau vaktechniek assurance staat onder leiding van Wilco van der Spek en bestaat uit 2,5 fte’s. Dit bureau wordt ondersteund door operationele medewerkers.
Alfa Registeraccountants is gevestigd in Nijkerk en heeft ‘satellietkantoren’ in Naaldwijk, Sneek, Gorinchem en Zelhem.
Binnen de assurancepraktijk is een externe compliance officer benoemd, die primair rapporteert aan de directie van Alfa Accountants en ook minimaal twee keer per jaar spreekt met de Raad van Bestuur en de Raad van Commissarissen.
Jaarlijks vinden er verschillende kwaliteitsonderzoeken plaats. Naast de OKB’s, inspecties en coaching zijn dit ook themagerichte onderzoeken. In 2019 is er een themagericht onderzoek gedaan naar VIO en heeft een meting plaatsgevonden van het SRA-cultuuronderzoek.
Extern toezicht
Alfa is lid van SRA en valt derhalve voor zowel de samenstelpraktijk als de assurancepraktijk onder het toezichtregime van SRA. In 2017 heeft de laatste grote integrale review plaatsgevonden, waarbij alle elementen als voldoende zijn afgetoetst.
Wendbare organisatie
Sluiten
Duurzaamheid
Sluiten
ICT-gedreven
Sluiten
Duurzaam verdienmodel
Sluiten
ProActieveKlanten-organisatie
Sluiten
Aantrekkelijk werkgeverschap
Sluiten