Klant versus Adviseur: Van Wiggen Bouw

5 december 2024 | Door:  Manóach den Hertog

Wouter Donkersloot, directeur Van Wiggen Bouw 

“Ons gesprek hoeft niet over de cijfers te gaan” 

 

Wouter Donkersloot is sinds 2021 directeur bij Van Wiggen Bouw. Het in 1946 opgerichte familiebedrijf is actief in de regio Vijfheerenlanden en heeft zich in de afgelopen jaren ontwikkeld tot een ‘bouwbedrijf plus’, omdat het klanten ook het ontwerp- en vergunningentraject uit handen neemt. Met het oog op de toekomst schakelde Wouter Alfa in voor strategisch advies. Daarvoor is Manóach den Hertog van de Alfa-vestiging Gorinchem zijn vaste gesprekspartner. 

Van Wiggen Bouw is een begrip in de regio. De onderneming richtte zich in eerste instantie op agrarische bouw, maar transformeerde in een bouwbedrijf dat zich vandaag de dag vooral richt op woningbouw, utiliteitsbouw en verbouw. In 2021 werd Wouter Donkersloot aangetrokken als nieuwe directeur, om het bedrijf de toekomst in te leiden. Het bedrijf zette in de afgelopen jaren ook een onderdeel van het bedrijf ‘apart’ voor het ontwerp van nieuwe panden onder de toepasselijke naam ‘Teken Lokaal’. Ook kunnen klanten eind dit jaar voor het eerst de showroom bezoeken die het bedrijf nu bouwt, om bijvoorbeeld het effect van een bepaalde steenkeuze voor hun nieuwe woning te ervaren.

Wouter Donkersloot: “Als ondernemer kun je jezelf gemakkelijk verliezen in de waan van de dag; er moeten producten worden gemaakt waarmee je je geld verdient. Dat is allemaal mooi en aardig, maar je moet wel een bepaalde lens op de toekomst houden. De overhead loopt elk jaar op, je hebt je standaardinflatie. Die overhead moet je wel kunnen blijven dekken. Aangezien de bouw een uitdagende branche is, heb ik Alfa ingeschakeld om mee vooruit te kijken, om toekomstbestendig te zijn en bestaansrecht te houden. In mijn gesprekken met Manóach is heel duidelijk naar voren gekomen dat onze mensen de grootste kracht binnen ons bedrijf zijn. Ik besef daardoor ook drommels goed dat ik het niet alleen kan. Je moet ervoor zorgen dat je medewerkers graag voor je willen werken en zich ook netjes gedragen op het moment dat zij niet direct in je blikveld staan. Daarvoor moet je hun veiligheid kunnen bieden én vertrouwen. Manóach heeft onder andere met behulp van DISC ook inzicht verschaft in onze onderlinge communicatie- en gedragsstijlen. Dat maakt het gemakkelijker om goed samen te werken. Met het oog op de toekomst vind ik het belangrijk dat we ons Van Wiggen-DNA, onze saamhorigheid en kleinschaligheid behouden. Daar waar we veranderen, doen we dat altijd met respect voor onze wortels.

Tijdens onze sessies sparren we breed én diep; waar zitten de blinde vlekken, wat kan anders, wat wordt de volgende stap? Zo’n gesprek hoeft in die zin ook niet eens over de cijfers te gaan. Ook gaat het niet over gouden bergen; we kijken naar realistische scenario’s. En dat betekent soms dat we even moeten ploeteren. Het prettige aan onze samenwerking? Ik weet waar ik aan toe ben! Op deze manier bouwen we stap voor stap vanuit de kracht van ons team aan Van Wiggen 2.0.

Bezoek de website van Van Wiggen Bouw

Manóach den Hertog, relatiemanager mkb en strategisch adviseur bij Alfa

“Wouter geeft vertrouwen aan de mensen met wie hij werkt”

 

Sinds drie jaar is Manóach den Hertog van Alfa Gorinchem de strategisch adviseur van Van Wiggen Bouw. In dat kader voert hij zowel gesprekken met directeur Wouter Donkersloot als met diens team. Van dichtbij maakt Manóach mee hoe het familiebedrijf zich steeds verder doorontwikkelt. Hij ziet hoe Wouter Donkersloot, met het oog op de toekomst, nadrukkelijk investeert in het belangrijkste fundament van het bedrijf, namelijk zijn mensen. 

Van Wiggen Bouw is een begrip in de regio; ze zijn ook exact blijven aansluiten bij de regionale cultuur. Niet te veel poespas, niet te veel gekkigheid. Het is een gedreven groep mensen met een enorme loyaliteit en ik denk dat daarin wel een stuk onderscheidend vermogen zit”, stelt Manóach. “De meeste medewerkers van hem komen ook hier uit de buurt, waarmee ze van nature goed kunnen aansluiten bij de klanten waarvoor ze mogen werken. Hetzelfde geldt voor de partijen waarmee wordt samengewerkt. Elkaar begrijpen is cruciaal in een goede samenwerking.

Vanaf het moment dat Wouter werd aangesteld als directeur is hij echt de verbinding met zijn mensen gaan opzoeken. In de eerste gesprekken die ik met Wouter had, grofweg twee jaar geleden, ging het veel over zijn eigen visie, over zijn koers. Kort voor de kerst heb ik hem toen uitgedaagd om zijn toekomstvisie voor de lange termijn te formuleren. Dat bracht hem het inzicht dat hij dit echt alleen samen met zijn team kan doen. Wat ik in hem waardeer als ondernemer, is dat hij zelf de relatie met mij opzoekt en dat hij zichzelf daar ook voor de ruimte geeft. Hij is binnen Van Wiggen bovendien in staat om echte veiligheid te creëren en vertrouwen te geven aan de mensen met wie hij werkt. Ik zie dat Wouter op die manier veel bestaande patronen heeft weten te doorbreken, zowel op organisatie-, team- als individueel niveau. Aan die patronen hangt overigens geen negatief oordeel; elk bedrijf zal met het oog op de toekomst af en toe andere slagen moeten maken.

Wouter ziet zijn bedrijf ook zeker niet als een organisatie waarin hij ‘poppetjes’ optimaal inzet. Hij is ervan doordrongen dat hij met mensen te maken heeft. Ondanks zijn onmiskenbaar daadkrachtige leiderschapsstijl heeft hij enorme ruimte gegeven aan mensen in hun ontwikkeling. Dat zal voor hem soms best een uitdaging in zijn leiderschap zijn (geweest). Wat ik daarmee bedoel; als je zelf altijd al drie of vier stappen vooruitdenkt, geef je de ander dan nog wel de ruimte om zelf wat te bedenken, om fouten te mogen maken? Juist dat mogen maken van fouten schept een gezond klimaat voor groei. Ik vind het erg mooi om zoveel positieve groei en ontwikkeling bij Wouter en zijn mensen te zien. Dit zorgt voor een gezonde organisatie. Dat wil toch iedere ondernemer?”