Als teamleider van Alfa’s Internationale team ben ik verantwoordelijk voor alles rondom Internationale accountancy. Kortgezegd ben ik bezig met het laten groeien van onze praktijk, zowel qua klanten als qua team en het aansturen ervan. Ik bewaak de kwaliteit en zet de werkprocessen neer. Ik begeleid trainees op hun weg naar accountant, ben coach en vraagbaak voor de klantbeheerders en assistenten en ben er uiteraard voor onze klanten.
Want dat vind ik dus heerlijk, anderen begeleiden op hun pad, in hun ontwikkeling. Als adviseur richting onze klanten. Als praktijkbegeleider in het ondersteunen en aanmoedigen van de aankomende AA’s. En als teamleider Internationaal door het team verder te mogen uitbouwen. Een landelijk team van gedreven collega’s van verschillende kantoren, zoals Aalsmeer en Nijkerk, die allemaal de drive hebben om die internationale klant te bedienen.
Mogelijke klanten uit binnen en buitenland wegwijs maken in alles wat er op hen afkomt. In de gesprekken met hen schets ik het plaatje qua wat er voor hen mogelijk is, maar ook wat er gewoon simpelweg moet gebeuren. Dat ze weten wat ze te doen hebben, echt begrijpen hoe het zit, om het vervolgens helemaal los te kunnen laten, omdat ons team het voor hen zal regelen. Het totaal ontzorgen van de klanten en hen proactief bijstaan met wat er ook maar speelt. Het echt van toegevoegde waarde kunnen zijn. En met mijn groene hart kan je mij niet gelukkiger maken dan wanneer er weer een klant ja zegt tegen Alfa, omdat wederom het gelijkgestemd zijn, het B-corp zijn, de mebo en de persoonlijke benadering van Alfa de doorslaggevende factor bleek te zijn. Dat maakt me trots op waar we als Alfa zijnde voor staan.
Recente artikelen van Susanne
Ondernemer van de Maand Lean Six Sigma Partners
21 januari 2019
Ondernemers met plannen om de kwaliteit of de efficiency te verbeteren, komen al gauw met lean in aanraking. Lean is een aanpak -sommigen zeggen zelfs een filosofie- om met structuur tot verbeteringen te komen. Ook aanpakken als Six Sigma en Agile zijn niet onbekend. Lean Six Sigma Partners combineert het beste van deze werelden. “Voor elke euro die je in ons stopt krijg je er tien terug”, zegt managing partner Marcus Bergman.